Política de envío

Actualmente realizamos envíos internacionales para ayudar a las familias con mascotas de todo el mundo que desean mantener a sus perros y gatos frescos y cómodos.

Tiempo de procesamiento
Los pedidos suelen procesarse en 2–4 días hábiles tras la confirmación del pago antes de entregarse al transportista.

Tiempo de entrega
Tras el envío, la entrega suele tardar 5–12 días hábiles, según su ubicación y el procesamiento aduanero local. Recibirá un enlace de seguimiento por correo en cuanto se envíe su pedido, cuando esté disponible.

Coste de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos, sin compra mínima.

Aduanas, aranceles e impuestos de importación
Para pedidos internacionales, los aranceles, impuestos de importación o tarifas aduaneras que cobre su país o región son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el envío. No tenemos control sobre estos cargos ni podemos predecir su importe. Si un envío es rechazado o devuelto por aranceles impagos, cualquier reembolso puede reducirse por los costes relacionados.

Retrasos
No somos responsables de los retrasos en la entrega causados por los transportistas, el procesamiento aduanero, el clima u otros eventos fuera de nuestro control.

¿Preguntas sobre envíos? Contáctenos en cualquier momento en support@frostynapbed.com y responderemos en 24–48 horas.