Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 juin 2026

Frosty Nap Bed exploite cette boutique et ce site, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Frosty Nap Bed est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat via les Services, ou communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions de service et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu cette politique et compris la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit ici.

Informations personnelles collectées ou traitées

Le terme « informations personnelles » désigne les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement vous être liées. Selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et les lois applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, e-mail.
Informations financières : cartes de crédit/débit, numéros de compte, détails de paiement et de transaction.
Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences.
Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achets, retours, échanges ou annulations.
Communications avec nous : informations fournies lors de vos demandes de support.
Informations sur l'appareil : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP.
Informations d'utilisation : interaction avec les Services.

Sources des informations personnelles

Directement de vous : création de compte, utilisation des Services, communications ;
Automatiquement via les Services : depuis votre appareil, cookies et technologies similaires ;
De nos prestataires de services ;
De nos partenaires ou autres tiers.

Utilisation de vos informations personnelles

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Exécuter notre contrat, traiter les paiements, gérer les commandes, retours et échanges, personnaliser votre expérience.
Marketing et publicité. Envoi de communications marketing, affichage de publicités pertinentes.
Sécurité et prévention de la fraude. Authentification de compte, détection d'activités frauduleuses, sécurisation de nos services.
Communication avec vous. Support client et maintien de notre relation commerciale.
Raisons légales. Conformité à la loi applicable, réponse aux demandes légales valides.

Divulgation de vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers, notamment :

Avec Shopify, fournisseurs et autres tiers effectuant des services pour notre compte.
Avec des partenaires commerciaux et marketing. Vous pouvez vous désinscrire ici.
À votre demande ou avec votre consentement.
Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises.
Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, ou pour respecter des obligations légales.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs Shopify ou le Portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant ayant fourni des informations personnelles, contactez-nous pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite. Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique.

Vos droits et choix

Droit d'accès. Demander l'accès à vos informations personnelles.
Droit à l'effacement. Demander la suppression de vos informations personnelles.
Droit de rectification. Demander la correction d'informations inexactes.
Droit à la portabilité. Recevoir une copie de vos informations.
Droit de refus de vente/partage pour publicité ciblée. Exercez ce droit ici.
Gestion des préférences de communication. Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, vous disposez également de droits d'opposition au traitement et de retrait du consentement. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Shopify, consultez https://privacy.shopify.com/en.

Réclamations

Pour toute réclamation concernant notre traitement de vos informations personnelles, contactez-nous ou adressez-vous à votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations hors de votre pays de résidence, en utilisant des mécanismes de transfert reconnus si nécessaire.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous publierons la version révisée et mettrons à jour la date de dernière mise à jour.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou pour exercer vos droits, appelez le 080-7562-0073 ou écrivez à support@frostynapbed.com, ou contactez-nous à Shinmei-cho, Koshigaya City, Saitama 343-0805, Japon. Aux fins des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.