Aviso legal

Vendedor: Taiki Watanabe (Autónomo)
Representante responsable: Taiki Watanabe
Dirección: Shinmei-cho, Koshigaya, Saitama 343-0805, Japón
Teléfono: 080-7562-0073
Correo electrónico: support@frostynapbed.com
Horario de soporte: Respondemos por correo dentro de 24–48 horas

Precio de venta: El precio mostrado es el precio de venta final (incluye el impuesto al consumo japonés cuando corresponda; no se añade impuesto adicional para pedidos enviados fuera de Japón)
Gastos de envío: Envío gratuito en todos los pedidos, incluidos los pedidos internacionales a Estados Unidos y otros países
Cargos adicionales: No cobramos cargos adicionales más allá del precio mostrado al finalizar la compra
Plazo de entrega: Los pedidos se procesan en 2–4 días hábiles y se entregan en 5–12 días hábiles tras el envío. Los tiempos de entrega internacional (incluido a EE. UU.) pueden variar según el despacho de aduanas del país de destino
Método y momento de pago: Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express) o PayPal, cobrado en su totalidad en USD o en la moneda local del cliente al realizar el pedido
Plazo de devolución: Dentro de 14 días tras la entrega, solo para artículos defectuosos, dañados o enviados incorrectamente
Política de reembolso: Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realiza al método de pago original en 10 días hábiles
Política de envío de devolución: El envío de devolución es gratuito para devoluciones aprobadas (solo artículos defectuosos, dañados o incorrectos). No se aceptan devoluciones por cambio de opinión

Cancelación de pedido:
Una vez realizado un pedido, no se pueden garantizar las cancelaciones. Dado que los pedidos se procesan rápidamente tras la confirmación del pago, no aceptamos cancelaciones una vez que el pedido ha entrado en procesamiento o preparación. Si desea cancelar, contacte lo antes posible a support@frostynapbed.com.

Envío internacional, aduanas y derechos de importación:
Realizamos envíos internacionales, incluidos Estados Unidos, Canadá, la Unión Europea y otras regiones. Para todos los pedidos internacionales, los aranceles, impuestos de importación (incluidos los cargos de la Aduana y Protección Fronteriza de EE. UU. cuando corresponda) y tarifas aduaneras impuestos por el país de destino son responsabilidad exclusiva del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el envío. Declaramos el valor real de compra en todos los formularios aduaneros, conforme a la ley. No tenemos control sobre las regulaciones aduaneras, aranceles o tarifas de ningún país de destino ni podemos predecir los cargos aplicables. Si un envío es rechazado, abandonado o devuelto por aranceles impagos, cualquier reembolso puede reducirse por los costes de devolución y gestión relacionados.

Cumplimiento de exportación:
Todos los productos vendidos por Frosty Nap Bed son productos para mascotas de consumo general y no están sujetos a licencias especiales de exportación. El cliente es responsable de asegurarse de que la importación de estos productos esté permitida según las leyes de su país de destino.

Ley aplicable:
Estos términos se rigen por la ley aplicable. Las disputas se resolverán por mutuo acuerdo o a través de los canales legales apropiados.