Mentions légales

Vendeur : Taiki Watanabe (Entrepreneur individuel)
Représentant responsable : Taiki Watanabe
Adresse : Shinmei-cho, Koshigaya, Saitama 343-0805, Japon
Téléphone : 080-7562-0073
E-mail : support@frostynapbed.com
Horaires d'assistance : Réponse par e-mail sous 24 à 48 heures

Prix de vente : Le prix affiché est le prix de vente final (taxe à la consommation japonaise incluse le cas échéant ; aucune taxe supplémentaire n'est ajoutée pour les commandes expédiées hors du Japon)
Frais de livraison : Livraison gratuite sur toutes les commandes, y compris les commandes internationales vers les États-Unis et d'autres pays
Frais supplémentaires : Nous ne facturons aucun frais supplémentaire au-delà du prix affiché lors du paiement
Délai de livraison : Les commandes sont traitées en 2 à 4 jours ouvrés, puis livrées en 5 à 12 jours ouvrés après l'expédition. Les délais de livraison internationaux (y compris vers les États-Unis) peuvent varier selon le dédouanement dans le pays de destination
Mode et moment de paiement : Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ou PayPal, facturé intégralement en USD ou dans la devise locale du client au moment de la commande
Délai de retour : Dans les 14 jours suivant la livraison, uniquement pour les articles défectueux, endommagés ou mal expédiés
Politique de remboursement : Une fois le retour approuvé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés
Politique de frais de retour : Les frais de retour sont gratuits pour les retours approuvés (uniquement articles défectueux, endommagés ou incorrects). Les retours pour changement d'avis ne sont pas acceptés

Annulation de commande :
Une fois une commande passée, les annulations ne peuvent être garanties. Les commandes étant traitées rapidement après confirmation du paiement, nous n'acceptons pas les annulations une fois qu'une commande est entrée en traitement ou en préparation. Si vous souhaitez annuler, contactez-nous dès que possible à support@frostynapbed.com.

Expédition internationale, douane et droits d'importation :
Nous expédions à l'international, y compris aux États-Unis, au Canada, dans l'Union européenne et dans d'autres régions. Pour toutes les commandes internationales, les droits de douane, taxes à l'importation (y compris les frais des douanes américaines le cas échéant) et frais de courtage imposés par le pays de destination sont à la charge exclusive du client et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni la livraison. Nous déclarons la valeur d'achat réelle sur tous les formulaires douaniers, conformément à la loi. Nous n'avons aucun contrôle sur les réglementations douanières, droits ou frais d'un pays de destination et ne pouvons prévoir les frais applicables. Si un envoi est refusé, abandonné ou retourné en raison de frais de douane impayés, tout remboursement peut être réduit des frais de retour et de gestion associés.

Conformité à l'exportation :
Tous les produits vendus par Frosty Nap Bed sont des produits pour animaux de consommation générale et ne sont pas soumis à une licence d'exportation spéciale. Le client est responsable de s'assurer que l'importation de ces produits est autorisée par les lois de son pays de destination.

Droit applicable :
Ces conditions sont régies par la loi applicable. Les litiges seront résolus par accord mutuel ou par les voies légales appropriées.