物流政策

我们目前提供国际配送，为世界各地希望爱犬爱猫保持凉爽舒适的宠物家庭服务。

处理时间
订单通常在付款确认后2–4个工作日内处理并交给承运商。

配送时间
发货后，送达通常需要5–12个工作日，具体取决于您所在地区和当地通关情况。发货后，我们会尽可能通过邮件发送追踪链接。

运费
所有订单免运费，无最低购买金额要求。

关税、进口税及通关费
国际订单中，您所在国家或地区征收的关税、进口税或通关费由客户承担，不含在商品价格或运费中。我们无法控制或预测这些费用。如因未付关税导致货物被拒收或退回，任何退款可能会扣除相关费用。

延误
对于承运商、通关处理、天气或其他我们无法控制的原因造成的配送延误，我们不承担责任。

有配送问题？随时联系support@frostynapbed.com，我们将在24–48小时内回复。