配送ポリシー

当店は現在、世界中のペット家族のために国際配送を行っております。

処理期間
ご注文は通常、お支払い確認後2〜4営業日以内に処理し、配送業者に引き渡します。

配送期間
発送後、お届けまでは通常、お住まいの地域や現地の通関状況により5〜12営業日かかります。発送次第、可能な場合は追跡リンクをメールでお送りします。

送料
全てのご注文で送料無料、最低購入金額の設定はありません。

関税・輸入税・通関手数料
国際配送において、お住まいの国・地域が課す関税・輸入税・通関手数料等はお客様のご負担となり、商品価格や送料には含まれません。当店はこれらの費用を管理できず、金額の予測もできません。関税未払いにより荷物が受取拒否・返送された場合、返金額から関連費用が差し引かれることがあります。

遅延について
配送業者・通関処理・天候その他当店の管理外の事情による配送遅延について、当店は責任を負いかねます。

配送に関するご質問は、いつでもsupport@frostynapbed.comまで。24〜48時間以内に返信します。